Dernière mise à jour : 30 août 2026

Article 1 – Objet

Cookiflex est une plateforme de mise en relation permettant notamment à ses utilisateurs de publier et consulter des annonces relatives à la vente ou à la location d’appareils de cuisine et de petit électroménager.

La plateforme permet également, selon les fonctionnalités disponibles, de communiquer entre utilisateurs, de réaliser des transactions, d’effectuer des paiements et de gérer le suivi des ventes et locations.

L’utilisation de Cookiflex implique l’acceptation des présentes CGU.

Article 2 – Accès à Cookiflex

La consultation de certaines parties de Cookiflex peut être accessible sans création de compte.

La publication d’une annonce, la réalisation d’une transaction, l’utilisation de la messagerie ou l’accès à certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur doit disposer d’un accès à Internet et d’un équipement compatible avec le fonctionnement du site.

Les frais liés à l’accès à Internet et à l’utilisation de l’équipement restent à la charge de l’utilisateur.

Article 3 – Création d’un compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de Cookiflex, l’utilisateur doit créer un compte et fournir les informations demandées.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour.

Il lui appartient de mettre à jour ses informations lorsque celles-ci évoluent.

Un utilisateur ne doit pas créer de compte en utilisant l’identité d’un tiers sans son autorisation.

Cookiflex peut demander certaines informations ou vérifications complémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires à la sécurité de la plateforme, au traitement d’une transaction, à la prévention de la fraude ou au respect d’une obligation légale.

Article 4 – Identifiants et sécurité du compte

Les identifiants permettant d’accéder au compte Cookiflex sont personnels et confidentiels.

L’utilisateur est responsable de la conservation et de la confidentialité de ses identifiants.

Il s’engage à ne pas communiquer son mot de passe à un tiers.

En cas de suspicion d’accès frauduleux ou d’utilisation non autorisée de son compte, l’utilisateur doit modifier son mot de passe et informer Cookiflex dans les meilleurs délais.

Article 5 – Dépôt d’une annonce

Tout utilisateur souhaitant vendre ou louer un appareil peut déposer une annonce sous réserve du respect des présentes CGU et des règles applicables sur Cookiflex.

L’annonce doit décrire l’appareil de manière sincère et suffisamment précise.

L’utilisateur doit notamment indiquer les informations nécessaires à la compréhension de l’offre et signaler les défauts ou dysfonctionnements dont il a connaissance.

Les photographies publiées doivent représenter l’appareil réellement proposé.

L’utilisateur s’engage à ne pas publier de photographies, textes ou autres contenus sur lesquels il ne disposerait pas des droits nécessaires.

Cookiflex peut procéder à une modération des annonces avant ou après leur publication.

Article 6 – Appareils autorisés

Cookiflex est destiné principalement à la vente et à la location d’appareils de cuisine et de petit électroménager correspondant aux catégories proposées sur la plateforme.

L’utilisateur garantit qu’il dispose du droit de vendre ou de louer l’appareil concerné.

Il est notamment interdit de proposer :

• un bien volé ;
• un produit contrefait ;
• un appareil dont la vente ou la location est interdite par la loi ;
• un appareil présenté volontairement de manière trompeuse ;
• un appareil appartenant à un tiers sans son autorisation ;
• un appareil présentant un risque manifeste incompatible avec son utilisation normale ;
• plus généralement, tout produit ou contenu contraire à la réglementation applicable.

Cookiflex peut refuser ou supprimer une annonce qui ne correspond pas à l’objet de la plateforme ou qui présente un risque pour les utilisateurs.

Article 7 – Vente ou location

Lors du dépôt de son annonce, l’utilisateur indique si l’appareil est proposé à la vente ou à la location.

Il est responsable des informations saisies ainsi que du prix ou du tarif indiqué.

Les conditions financières et les règles applicables aux transactions sont précisées dans les Conditions Générales de Vente et de Location de Cookiflex.

Article 8 – Classement et affichage des annonces

Les annonces disponibles sur Cookiflex peuvent être affichées et classées en fonction de différents critères proposés par la plateforme, notamment leur catégorie, leur localisation, leur date de publication, leur prix, leur disponibilité ou les critères de recherche sélectionnés par l’utilisateur.

Le classement peut également dépendre des filtres et options sélectionnés par l’utilisateur lors de sa recherche.

Cookiflex peut faire évoluer ses outils de recherche et ses modalités d’affichage afin d’améliorer l’utilisation de la plateforme.

Lorsqu’un contenu bénéficie d’une mise en avant payante ou d’un traitement susceptible d’influencer son classement, cette information doit être portée à la connaissance des utilisateurs conformément à la réglementation applicable.

Article 9 – Messagerie entre utilisateurs

Cookiflex peut mettre à disposition des utilisateurs un service de messagerie permettant d’échanger dans le cadre d’une vente ou d’une location.

La messagerie doit être utilisée de manière respectueuse et exclusivement dans un cadre licite.

Il est notamment interdit d’utiliser la messagerie pour :

• harceler ou menacer un autre utilisateur ;
• envoyer des messages discriminatoires, injurieux ou illicites ;
• diffuser des contenus frauduleux ou malveillants ;
• organiser une fraude ;
• envoyer de manière répétée des messages publicitaires non sollicités.

Cookiflex peut prendre les mesures nécessaires lorsqu’un utilisateur signale un comportement contraire aux présentes CGU.

Article 10 – Transactions et paiement

Les transactions réalisées par l’intermédiaire de Cookiflex doivent respecter les procédures de paiement mises à disposition sur la plateforme.

L’utilisateur s’engage à ne pas manipuler, détourner ou utiliser frauduleusement le système de paiement.

Les modalités de paiement, de commission, de conservation temporaire des fonds, de versement au vendeur ou au propriétaire et de gestion des éventuels litiges sont précisées dans les Conditions Générales de Vente et de Location.

Article 11 – Commission Cookiflex

Cookiflex perçoit une commission de 15 % sur les transactions réalisées par l’intermédiaire de la plateforme, conformément aux Conditions Générales de Vente et de Location.

L’utilisateur est informé des conditions financières applicables avant la réalisation de la transaction.

Article 12 – Obligations des utilisateurs

Chaque utilisateur s’engage à utiliser Cookiflex de manière loyale, raisonnable et conforme à la loi.

Il est notamment interdit :

• de fournir de fausses informations ;
• d’usurper l’identité d’une autre personne ;
• de publier une annonce frauduleuse ;
• de tenter d’obtenir indûment le paiement ou le remboursement d’une transaction ;
• de manipuler le système d’avis, de notation ou de signalement lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible ;
• d’utiliser des moyens techniques destinés à perturber ou compromettre le fonctionnement de Cookiflex ;
• de tenter d’accéder sans autorisation au compte d’un autre utilisateur ;
• d’utiliser Cookiflex dans le cadre d’une activité illégale.

Article 13 – Contournement de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser Cookiflex dans le but de détourner frauduleusement ses fonctionnalités, son système de paiement ou les mécanismes de sécurisation des transactions.

Cookiflex peut prendre des mesures contre un compte lorsqu’il existe des éléments sérieux laissant apparaître une utilisation frauduleuse ou abusive de la plateforme.

Article 14 – Signalement d’un contenu ou d’un utilisateur

Un utilisateur peut signaler à Cookiflex une annonce, un contenu ou un comportement qu’il estime frauduleux, illicite ou contraire aux présentes CGU.

Cookiflex peut examiner le signalement et demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire.

Selon la nature et la gravité de la situation, Cookiflex peut notamment retirer un contenu, suspendre une annonce, limiter certaines fonctionnalités ou suspendre un compte.

Article 15 – Modération

Cookiflex peut modérer les contenus publiés sur la plateforme afin notamment de protéger ses utilisateurs, prévenir la fraude et faire respecter les présentes CGU.

La publication d’une annonce ne signifie pas que Cookiflex garantit l’exactitude de son contenu ou l’état de l’appareil proposé.

Cookiflex peut supprimer ou rendre inaccessible un contenu lorsqu’il contrevient aux présentes CGU ou à la réglementation applicable.

Article 16 – Avis et évaluations

Lorsque Cookiflex permet aux utilisateurs de publier des avis ou évaluations, ceux-ci doivent correspondre à une expérience réelle et être formulés de bonne foi.

Il est interdit de publier de faux avis, de rémunérer un utilisateur en contrepartie d’un avis trompeur ou de manipuler artificiellement les évaluations.

Cookiflex peut modérer ou supprimer un avis qui ne respecte pas les règles applicables à la plateforme.

Les modalités de publication, de contrôle et de traitement des avis sont précisées sur Cookiflex lorsque cette fonctionnalité est proposée.

Article 17 – Suspension et suppression d’un compte

Cookiflex peut suspendre, limiter ou supprimer un compte notamment en cas :

• de fraude ou tentative de fraude ;
• de publication répétée d’annonces interdites ;
• de comportement abusif envers d’autres utilisateurs ;
• d’utilisation frauduleuse du système de paiement ;
• d’atteinte à la sécurité ou au fonctionnement de Cookiflex ;
• de violation grave ou répétée des présentes CGU ;
• d’obligation légale imposant à Cookiflex d’intervenir.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, l’utilisateur est informé des motifs de la décision prise à son encontre et des possibilités éventuelles de contestation.

Article 18 – Suppression du compte par l’utilisateur

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte selon les fonctionnalités disponibles sur Cookiflex ou en contactant la plateforme.

La suppression du compte ne peut toutefois avoir pour effet d’empêcher le traitement d’une transaction déjà engagée, d’un litige en cours ou le respect d’une obligation légale de conservation de certaines informations.

Article 19 – Disponibilité de Cookiflex

Cookiflex met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer l’accès et le bon fonctionnement de la plateforme.

Le service peut néanmoins être temporairement interrompu notamment en raison d’une opération de maintenance, d’une mise à jour, d’une panne, d’un incident technique ou d’un événement indépendant de la volonté de Cookiflex.

Cookiflex ne garantit pas un fonctionnement permanent et sans interruption de l’ensemble de ses fonctionnalités.

Article 20 – Propriété intellectuelle

La structure de Cookiflex, son identité visuelle, ses textes, éléments graphiques, logos et autres contenus appartenant à Cookiflex sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être reproduits, exploités ou diffusés sans autorisation lorsqu’une telle autorisation est légalement requise.

L’utilisateur reste responsable des contenus, textes et photographies qu’il publie et garantit disposer des droits nécessaires à leur utilisation.

En publiant un contenu nécessaire à la présentation d’une annonce, l’utilisateur autorise Cookiflex à l’afficher et à le reproduire dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la promotion de l’annonce et de la plateforme.

Article 21 – Liens et services de tiers

Cookiflex peut utiliser ou donner accès à des services fournis par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, l’hébergement ou certaines fonctionnalités techniques.

Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Article 22 – Données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Cookiflex.

Cette politique précise notamment les données collectées, les finalités des traitements, leurs durées de conservation et les droits dont disposent les utilisateurs.

Article 23 – Responsabilité de Cookiflex

Cookiflex agit principalement en qualité d’intermédiaire entre les utilisateurs.

Cookiflex n’est pas propriétaire des appareils publiés par les utilisateurs et ne réalise pas systématiquement de contrôle physique préalable de ceux-ci.

Chaque utilisateur demeure responsable de ses annonces, de ses déclarations, de ses comportements et de ses engagements envers les autres utilisateurs.

Cookiflex ne saurait toutefois exclure ou limiter une responsabilité qui lui incombe en vertu d’une disposition légale impérative.

Article 24 – Évolution de Cookiflex

Cookiflex peut faire évoluer la plateforme et ajouter, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités afin notamment d’améliorer le service, sa sécurité ou son fonctionnement.

Ces évolutions peuvent notamment concerner les catégories d’appareils, les moyens de paiement, les modalités de recherche, la messagerie ou le fonctionnement des transactions.

Article 25 – Modification des CGU

Cookiflex peut modifier les présentes CGU afin notamment de tenir compte d’une évolution du service, de son fonctionnement ou de la réglementation.

La version applicable est celle portée à la connaissance de l’utilisateur selon les modalités prévues par la réglementation applicable.

Article 26 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité lorsque cela est possible.

À défaut d’accord amiable, les règles légales relatives à la juridiction compétente demeurent applicables.

Article 27 – Contact

Pour toute question concernant l’utilisation de Cookiflex, un compte utilisateur, une annonce ou un signalement, l’utilisateur peut contacter Cookiflex à l’adresse suivante :

contact@cookiflex.fr

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