Article 1 – Objet

Cookiflex est une plateforme de mise en relation entre particuliers permettant la location d’appareils de cuisine et de petits équipements électroménagers.

La plateforme agit uniquement comme intermédiaire technique entre les utilisateurs.

Article 2 – Fonctionnement de la plateforme

Les utilisateurs peuvent publier des annonces, réserver des appareils et communiquer via la messagerie intégrée de Cookiflex.

Les réservations sont effectuées directement sur la plateforme via un paiement sécurisé.

Article 3 – Réservations

Lorsqu’une réservation est effectuée, le loueur est automatiquement informé.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle ou d’annulation du loueur, le locataire est intégralement remboursé.

En cas d'annulation par le locataire, l'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location.

En cas d'annulation moins de 48 heures avant le début de la location, les frais de protection Cookiflex restent dus et ne sont pas remboursés.

Les éventuelles cautions fonctionnent sous forme d'empreinte bancaire uniquement et ne sont jamais débitées automatiquement sans intervention justifiée

Article 4 – Paiement et caution

Les paiements sont sécurisés via Stripe.

Certaines locations peuvent nécessiter une caution sous forme d’empreinte bancaire uniquement. Aucun débit automatique n'est effectué.

Cookiflex ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.