Article 1 – Prix des locations

Les prix des appareils sont fixés librement par les propriétaires des annonces. Cookiflex peut appliquer des frais de service afin d’assurer le fonctionnement de la plateforme, la sécurisation des paiements et l’assistance utilisateur.

Article 2 – Réservation

Les réservations sont effectuées directement sur la plateforme Cookiflex. Le loueur est automatiquement informé lorsqu’une réservation est validée. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, le locataire peut être remboursé intégralement.

Article 3 – Paiement sécurisé

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Cookiflex ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Certaines réservations peuvent nécessiter une caution sous forme d'empreinte bancaire uniquement. Aucun débit automatique n'est effectué.

Article 4 – Annulation

Le locataire peut annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 48 heures avant le début de la location. En cas d'annulation moins de 48 heures avant le début de la location, les frais de protection Cookiflex restent dus et ne sont pas remboursés. En cas d'annulation exceptionnelle du loueur ou d'indisponibilité du matériel, le locataire est intégralement remboursé. Les éventuelles cautions fonctionnent sous forme d'empreinte bancaire uniquement et ne sont pas jamais débitées automatiquement sans justification

Article 5 – Responsabilités

Cookiflex agit comme intermédiaire technique entre utilisateurs. Les utilisateurs restent responsables :

• des objets proposés à la location
• de l’exactitude des annonces
• du respect des réservations
• des éventuels dommages causés

Article 6 – Contact

Pour toute question concernant une réservation ou un paiement : contact@cookiflex.fr